Arrêt sur image d’un consommateur en mouvement

Times Ahead, c’est le nom donné par les étudiants de l’ESSEC à une journée de prospective, le 21 mai 2015, consacrée aux « nouveaux comportements des consommateurs et des clients ». C’est un événement destiné aux professionnels qui deviendra un rendez-vous annuel pour suivre toutes les évolutions du consommateur jusqu’à l’entreprise et pourquoi pas jusqu’à la société.

 Pour organiser cette journée, un important travail de recherche a été effectué par les étudiants des chaires Vente et Communication de l’ESSEC. J’ai demandé à Pauline Audinet en charge du contenu de cet événement de me donner sa vision personnelle sur ce qu’elle juge marquant chez les nouveaux consommateurs.

Pauline Audinet V2

Aborder le comportement du consommateur d’une manière multifactorielle. Les Times ahead logograndes évolutions technologiques commencées avec Internet puis par les smartphones et les réseaux sociaux ont bougé les frontières entre les marques et les consommateurs. Entre influence et émancipation, le comportement du consommateur évolue et nécessite de la part des marques et des entreprises de s’adapter. Les nouvelles technologies du numérique jouent un rôle important mais la journée Times Ahead  ne veut pas se limiter qu’à ce seul aspect. Elle veut étendre la réflexion à tous les facteurs qui peuvent influencer les comportements. Lire la suite

TIMES AHEAD : Les étudiants de l’ESSEC se penchent sur les nouveaux comportements clients.

Aucun doute là-dessus avec Internet la planète est devenue un vaste marché accessible à tout le monde. Soucieux d’optimiser leur pouvoir d’achat et sensibles à la variété et à la souplesse des services offerts, les clients modifient leurs comportements et deviennent de plus en plus exigeants. TIMES AHEAD a pour but d’apporter un éclairage sur ce thème.

Times ahead logo

Les clients s’approprient les modèles économiques et en jouent. Les innovations Lire la suite