L’univers du Luxe n’échappe pas au phénomène du Big Data.

Pour prendre en main l’avenir du Luxe, Louis Vuitton fait appel aux technologies du Big Data et n’hésite pas à organiser un Hackathon du Luxe pour rechercher rapidement de l’innovation. Preuve que les technologies de big data et de machine learning peuvent s’appliquer à tous les secteurs d’activité

L’émotion du luxe ne s’oppose plus au rationnel de l’analytique. Le commerce du luxe cultive l’attractivité de la marque et l’expérience émotionnelle attachée au produit. Parler de technique de marché de masse dans ce contexte peut sembler incongru. Dans le domaine du luxe l’émotion prime sur l’analyse rationnelle. De là à penser que les technologies de big data sont inutiles et inefficace il n’y a qu’un pas à franchir. Pourtant si les enseignes de Luxe cherchent à maintenir une relation personnelle haut de gamme avec un groupe réduit de clients fidèles et choyés, dans le même temps elles développent souvent une approche de vente qui s’apparente à du « mass market ».

On a l’habitude de dire que le monde du Luxe ne subit pas la crise, c’est oublier qu’il est soumis aussi à la concurrence et aux changements de comportements des nouvelles générations. Réfléchir au potentiel extraordinaire que représente le big data n’est donc pas du …luxe.  Big Data et Luxe sont deux univers totalement différents avec des cultures diamétralement opposées. L’émotion et l’imaginaire du Luxe se heurtent à l’analyse et la rationalité du Big Data.

Un hackathon sert à faire bouger des lignes rapidement. Pour créer la dynamique et du liant il faut savoir chercher de l’aide à l’extérieur. C’est ce qu’a  fait Louis Vuitton en lançant le premier Hackathon du Luxe durant 48h ce week end du  25 au 27 septembre. Le défi est ambitieux puisqu‘il s’agit ni plus ni moins que de changer l’avenir de luxe : « Unlock the Future of Luxury » .

Un hackathon est un événement de plus en plus souvent utilisé, et mis en scène, par les grandes entreprises pour faire bouger les lignes sur des nouveaux sujets. Le terme est né de la fusion des mots « hack » et  « marathon ». Il consiste à rassembler des développeurs, souvent lors d’un weekend, pour travailler sans interruption sur un projet et produire un prototype d’application. La durée courte du Hackathon est délibérée pour mettre une pression positive et aller à l’essentiel en maintenant la concentration des développeurs.

Des analyses prédictives sur les tendances, les ventes et l’évolution de la marque. Pour l’exercice Louis Vuitton fournit des données internes et externes et demande aux participants d’utiliser leurs compétences en intelligence artificielle et en machine learning pour réaliser des analyses prédictives sur les tendances, les ventes et l’évolution de la marque :

  • Croiser les données commerciales et sociales pour anticiper les ventes.
  • Suivre les prescripteurs et les activités des concurrents pour anticiper les tendances.
  • Connaître la vision de la marque et de ses produits par les différentes parties prenantes et définir son évolution.

Les participants n’auront peut-être pas eu le temps de goûter à la beauté des lieux. Dommage car le Louis Vuitton atelierHackaton se déroulait dans les ateliers de Louis Vuitton à Asnières-sur-Seine. A noter que dans l’agenda les organisateurs avaient glissé le 26 septembre un cours de gym à 10 h et un challenge Twitter à 17 h. Il ne faudrait pas que les développeurs négligent leur santé…. Les réalisations étaient présentées devant un jury à l’issue des 48 h  et les vainqueurs pourront gagner un voyage à San Francisco et d’autres récompenses.

Pour plus d’information aller sur le site Unlock the future of Luxury

 

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